9. 工单系统

9.1. 新建工单

当您遇到问题，需要技术工程师帮助的时候，可以使用工单系统，将问题描述清楚提交给我们，技术人员会快速响应协助您解决。

• 点击控制台左边菜单“技术支持”—“工单”，然后点击“新建”。

• 在弹出的对话框中填入标题，以及问题的详细描述，再点击“确定”。

• 提交工单后，在列表中能看到该工单的状态，以及技术工程师的回复情况。